Política de reembolso

En Ogasabu-store queremos que te sientas seguro de tu compra.

Devoluciones y reembolsos

Por razones de higiene y seguridad, los productos de cuidado de la piel usados ​​o abiertos no son elegibles para devolución o reembolso.

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y estaremos encantados de ayudarlo con un reemplazo o reembolso.

Reembolsos elegibles

Usted puede ser elegible para un reembolso o reemplazo si:

Recibió un artículo dañado o defectuoso

Recibiste el producto equivocado

En estos casos, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y fotografías claras del problema.

Procesamiento de reembolsos

Una vez aprobados, los reembolsos se emitirán a su método de pago original.
Espere entre 5 y 10 días hábiles para que aparezca el reembolso, según su proveedor de pago.

Situaciones no reembolsables

No ofrecemos reembolsos por:

Productos abiertos o usados

Cambio de la opinión

Dirección incorrecta proporcionada por el cliente

Pedidos marcados como entregados por el transportista

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros a:
📧 soporte@tumarca.com

Siempre estamos aquí para ayudar.