Política de reembolso
En Ogasabu , queremos que usted se sienta seguro de su compra.
Devoluciones y reembolsos
Por razones de higiene y seguridad, los productos de cuidado de la piel usados o abiertos no son elegibles para devolución o reembolso .
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto , comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y estaremos encantados de ayudarlo con un reemplazo o reembolso.
Reembolsos elegibles
Usted puede ser elegible para un reembolso o reemplazo si:
- Recibió un artículo dañado o defectuoso
- Recibiste el producto equivocado
En estos casos, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y fotografías claras del problema.
Procesamiento de reembolsos
Una vez aprobados, los reembolsos se emitirán a su método de pago original.
Espere entre 5 y 10 días hábiles para que aparezca el reembolso, según su proveedor de pago.
Situaciones no reembolsables
No ofrecemos reembolsos por:
- Productos abiertos o usados
- Cambio de la opinión
- Dirección incorrecta proporcionada por el cliente
- Pedidos marcados como entregados por el transportista
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros a:
📧 leo-ogasabu@outlook.com
Siempre estamos aquí para ayudar.
